En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la Federación Colombiana de Cooperativas de Ahorro y Crédito y Entidades Financieras de Propiedad de Grupos Cooperativos, en adelante – FECOLFIN identificada con Nit 900.530.602-2 con domicilio en la Carrera 11 Nº 73 – 53 P2 de la ciudad de Bogotá D.C., Telefono 2177753, con portal web: www.fecolfin.coop, correo de contacto para asociados gerencia@fecolfin.coop y no asociados servicio@fecolfin.coop informa la política aplicable para el tratamiento de protección de datos personales.
Esta politica aplica para toda la información personal registrada por asociados y no asociados en las bases de datos de FECOLFIN quien actuará en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.
Toda persona natural o juridica asociada o no asociada a FECOLFIN otorgan de manera libre, voluntaria y expresa la autorización que la normatividad colombiana exige para el tratamiento de los datos personales por parte de FECOLFIN, lo que permitirá recolectar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar y transmitir, para efectos de cumplir con lo establecido por la ley de acuerdo con el objeto social y sus actividades derivadas de la Federación Colombiana de Cooperativas de Ahorro y Crédito y Entidades Financieras de Propiedad de Grupos Cooperativos.
En todo caso, el Titular de los datos siempre tendrá la opción de revocar la autorización y/o solicitar la supresión del mismo. El titular de los datos autoriza de manera previa, expresa e informada la inclusión de su información en las bases de datos administradas por FECOLFIN cuando haga uso de www.fecolfin.coop y de los demás canales de que disponga la Federación para tal fin, así como el tratamiento y la utilización de la misma por parte de FECOLFIN, sus entidades vinculadas, controladas o afiliadas o por otra entidad con la que tenga una relación comercial, en cumplimiento de los fines previstos por la Ley, para las entidades de naturaleza cooperativa que ejercen actividad financiera. Por razones de eficiencia, seguridad y de estar a la vanguardia en tecnología, los servicios de FECOLFIN en donde está alojado nuestro sistema y base de datos podrán estar ubicados fuera de Colombia. Por lo anterior, el Titular de los datos autoriza a FECOLFIN para que en caso de que sea necesario o pertinente, envíe sus datos personales en cualquier país que considere conveniente para los fines del tratamiento autorizado o para propósitos de almacenamiento y/o eventuales servicios de hosting o cloud computing (computación en la nube) que FECOLFIN contrate o requiera.
Se informa al Titular de los datos, los derechos que las leyes sobre protección de datos personales le ofrecen, que a continuación se enlistan y que FECOLFIN los garantiza:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a FECOLFIN.
3. Ser informado por FECOLFIN, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento, FECOLFIN ha incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución.
6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento, al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas establecidas en esta Política que motiven nuevas consultas.
Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, FECOLFIN podrá cobrar al Titular los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos.
Los derechos de los Titulares, podrán ejercerse por las siguientes personas:
a) Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que disponga FECOLFIN.
b) Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
c) Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
d) Por las Entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
e) Por la estipulación a favor de otro o para otro.
El funcionario de FECOLFIN encargado de tramitar las consultas, quejas, reclamos y peticiones relacionados con el tratamiento y protección de los datos personales de trabajadores, clientes, asociados o no, proveedores, y demás titulares de los datos personales que maneja FECOLFIN en sus bases de datos, será mediante el email servicio@fecolfin.coop
FECOLFIN cuenta con la figura del revisor fiscal, dentro de sus funciones se encuentra verificar que FECOLFIN cumpla con la legislación vigente de protección de datos personales
FECOLFIN informa al titular asociado o no asociado, que podrá consultar los presentes términos en nuestro sitio web www.fecofin.coop “Aviso de Privacidad, Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales de Fecolfin” y elevar cualquier solicitud, petición, queja o reclamo a través de nuestra linea directa (1) 2177753 o mediante vía electrónica al email servicio@fecolfin.coop o personalmente en nuestro domicilio inicial Carrera 11 No. 73 – 53 P2 en la Ciudad de Bogotá D.C.
Los Titulares de los datos, podrán consultar la información personal que repose de ellos en las Bases de Datos cuyo tratamiento este a cargo de FECOLFIN y no este considerada como exceptuada por la Ley. La Entidad suministrará a estos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular asociado o no asociado. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Se podrán consultar de forma gratuita los datos personales al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas establecidas por parte de FECOLFIN que motiven nuevas consultas. Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, FECOLFIN podrá cobrar al Titular los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos. Reclamos. El Titular que considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la legislación aplicable, podrán presentar un reclamo ante FECOLFIN, de acuerdo con el siguiente procedimiento: El reclamo se formulará mediante solicitud escrita o electrónica, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, teléfono, correo electrónico y lugar de contacto y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor de dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. El Titular solo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable del tratamiento.
La presente política rige a partir del 24 de julio de 2019. FECOLFIN se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, sus políticas y procedimientos de tratamiento de datos personales. Cualquier cambio sustancial será publicado y anunciado. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política.