Finaliza la Conferencia Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito 2024   Si hay una preocupación primordial y existencial que comparten las cooperativas de ahorro y crédito, independientemente de su tamaño, complejidad o ubicación geográfica, es cómo construir una base de asociados más jóvenes para asegurar su relevancia futura. Los asistentes a la última sesión de la Conferencia Mundial de Cooperativas de Crédito sobre «Captación de socios más jóvenes para el crecimiento» recibieron información importante, relacionada a cómo atraer a los grupos demográficos más jóvenes, sin olvidar a sus socios actuales. Las estadísticas presentadas por Juli Lewis, vicepresidenta de Participación Comunitaria de USF FCU (EE.UU.) y Jim Lake, vicepresidente y Socio director de Michael Walters Advertising, fueron desalentadoras. “Sólo el 4% de la Generación Z son miembros de cooperativas de crédito. Creemos que lo estamos haciendo mejor con los millennials, pero solo el 5% de los millennials son miembros de cooperativas de crédito», dijo Lake. «Todos sabemos que hacemos grandes cosas, pero no somos buenos contando la historia”.   Delegación de Colombia en la Conferencia Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito 2024 El lado positivo, según Lewis, es que si las cooperativas de ahorro y crédito hacen un mejor trabajo hablando de por qué son diferentes de los bancos o las fintech, tienen el mensaje correcto para atraer a los consumidores más jóvenes. “Los jóvenes quieren pertenecer a la comunidad, quieren formar parte de algo bueno. Quieren sostenibilidad, formar parte de causas medioambientales. Les encantan las iniciativas de DEI”, afirma Lake. “Así que, los consumidores de ahora, no sólo se guían por el valor, no sólo quieren una buena oferta, sino que se guían por los valores”. Lake afirma que centrarse en historias emotivas sobre los socios que toquen temas sociales como ese es clave, al igual que promocionarlas con éxito. «Las oportunidades abundan cuando hablamos de bienestar financiero, bienestar comunitario, etc., superan a los anuncios de productos en 2,5 veces, 2,5 veces el rendimiento del interés», dijo Lake. «Y hay una diferencia enorme entre un testimonio -‘oh, fui a la sucursal y me hicieron el papeleo en tres minutos’-, esos son importantes, pero luego está la narración». La Conferencia Mundial de Cooperativas 2024 finalizó con éxito el pasado miércoles; Colombia estuvo presente con una delegación de cerca de 15 personas, entre ellas, Socorro Neira Gómez, presidente de la Junta Directiva y Enrique Valderrama Jaramillo, presidente ejecutivo de Fecolfin. Woccu anunció que la Conferencia Mundial de Cooperativas de Ahorro y Crédito 2025, se realizará del 14 al 16 de julio en Estocolmo (Suecia).   Socorro Neira Gómez, presidente de la Junta Directiva y Enrique Valderrama Jaramillo, presidente ejecutivo de Fecolfin, Elissa McCarter LaBorde, presidente ejecutiva de WOCCU y Grace Badilla, representante de Latinoamérica en el Board del Consejo Mundial. |